Häufig gestellte Fragen - FAQ

Auf dieser Seite finden Sie die meist gestelltesten Fragen rund um unser Ferienhaus. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Mail oder rufen Sie uns an.

Zahlungsbedingungen?

Bei einer Buchung über Booking oder AirBnB gelten die Bedingungen der Plattformen. Nach der Buchung über unsere Website muss eine Anzahlung innerhalb von fünf Werktagen in Höhe von 30% erfolgen. Der Restbetrag ist bis zu Vierzehn Tagen vor Anreisedatum zu 100% zu begleichen. Bei kurzfristigen Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor dem Anreisedatum muss der volle Betrag überwiesen werden.

Stornierungsbedingungen:

Sollte der Fall eintreten, dass Sie Ihre Reise nicht antreten können, fällt innerhalb von 14 Tagen vor Anreisedatum eine Stornierungsgebühr von 30% in Höhe des Gesamtbetrages an. Sollten Sie Ihre Reise vorläufig abbrechen müssen, können wir Ihnen leider keine Erstattung ermöglichen.

Sind Haustiere im Ferienhaus erlaubt?

Ja, Hunde sind in unserem Ferienhaus willkommen. Die Umgebung mit dem angrenzenden Wald eignet sich gut für lange Spaziergänge mit dem Vierbeiner. Pro Tag fallen Gebühren in Höhe von 7,50€ an.

Werden Bettwäsche und Handtücher gestellt?

Nein, zur Zeit nicht. Durch die Pandemie ist es uns aus hygienischen Gründen nicht möglich Handtücher und Bettbezüge zu stellen. Diese müssen selbst mitgebracht werden. Das Innenfutter für die Bettwäsche ist jedoch vorhanden. 

Für wie viele Personen ist das Ferienhaus ausgelegt? 

Das Ferienhaus ist für maximal sechs Personen ausgelegt.

Kann das Ferienhaus mit mehr Personen belegt werden? 

Nein, eine Überbelegung ist nicht möglich. Es finden auch nicht wie gewöhnlich in Hotels Doppelbuchungen statt.

Um wieviel Uhr können wir anreisen und wann müssen wir abreisen?

Die Anreisezeit beginnt am Anreisetag um 15 bis 18 Uhr. Eine Anreise nach 18 Uhr muss vorher abgesprochen werden. Die Abreise ist bis maximal 10 Uhr möglich.

Wie ist die Verpflegung im Ferienhaus Plattenberg? 

Als Gast sind Sie in erster Linie Selbstversorger. In der Umgebung befinden sich Einkaufsmöglichkeiten sowie Restaurants. Die Küche im Ferienhaus bietet alle Utensilien zum alltäglichen kochen.

Dürfen wir ein Zelt oder Wohnwagen aufstellen?

Nein, auf dem Grundstück sind keine Zelte oder Wohnwagen erwünscht. Dies lässt das Platzangebot auf dem Grundstück nicht zu.